О т а в т о р а .................................................. 6 СТАНОВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КАК НАУКИ (вместо введения) ..... 9 Глава 1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА ...................... 19 1.1. Понятие об организации ................................... - 1.2. Структура организации ................................... 20 1.3. Организация и внешняя среда ............................. 31 Л и т е р а т у р а ..................................... 33 Глава 2. РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ ............ 34 2.1. Понятия результативности и эффективности ................. - 2.2. Цели организации ........................................ 36 2.3. Показатели результативности организации ................. 39 2.4. Удовлетворенность работой и организационное поведение ... 43 Л и т е р а т у р а ..................................... 53 Глава 3. ЛИЧНОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ .................................. 55 3.1. Социальные позиции и роли личности ....................... - 3.2. Регламентация профессионально-функциональных ролей ...... 57 3.3. Интернализация профессионально-функциональных ролей ..... 60 3.4. Ролевые конфликты ....................................... 62 3.5. Мотивация трудовой деятельности ......................... 65 Л и т е р а т у р а ..................................... 72 Глава 4. АДАПТАЦИЯ ЛИЧНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ ........................ 73 4.1. Понятие об адаптации личности в организации .............. - 4.2. Факторы первичной адаптации в организации ............... 76 4.3. Факторы вторичной адаптации в организации ............... 82 4.4. Зарубежные исследования факторов вторичной адаптации при нововведениях ....................................... 90 Л и т е р а т у р а ..................................... 96 Глава 5. ГРУППЫ В ОРГАНИЗАЦИИ: СТРУКТУРА И ДИНАМИКА .............. 97 5.1. Первичная рабочая группа (определение понятия) ........... - 5.2. Организационная структура первичной рабочей группы ...... 99 5.3. Неформальная организация первичной рабочей группы ...... 104 5.4. Взаимоотношения в первичной рабочей группе и показатели ее эффективности ....................................... 108 Л и т е р а т у р а .................................... 114 Глава 6. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ОРГАНИЗАЦИИ ........... 116 6.1. Понятие социально-психологического климата ............... - 6.2. Макросреда и социально-психологический климат .......... 118 6.3. Микросреда и социально-психологический климат .......... 119 6.4. Характерные черты социально-психологического климата различных организаций .................................. 127 6.5. Методы исследования социально-психологического климата 130 6.6. Конфликтные ситуации в рабочей группе и их регулирование 132 Л и т е р а т у р а .................................... 140 Глава 7. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ РУКОВОДСТВА ...................... 141 7.1. Функции и структура деятельности руководителя производственной организации ............................. - 7.2. Социально-психологические аспекты принятия управленческого решения ................................ 148 7.3. Теории лидерства в западной социальной психологии ...... 156 7.4. Стили лидерства и их эффективность (западные исследования) .......................................... 161 7.5. Стили руководства и их эффективность (отечественные исследования) .......................................... 169 7.6. Основы власти и влияния (психологические аспекты) ...... 179 7.7. Профессионализм в управлении ........................... 185 Л и т е р а т у р а .................................... 193 Глава 8. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ ............................. 194 8.1. Понятие о коммуникации и ее основные характеристики ...... - 8.2. Информированность работников как фактор эффективности управления ............................................. 199 8.3. Нисходящие коммуникации ................................ 207 8.4. Восходящие коммуникации ................................ 210 8.5. Горизонтальные коммуникации ............................ 213 8.6. Руководитель в системе коммуникаций .................... 214 8.7. Восприятие и понимание человека человеком в системе организационных коммуникаций ........................... 218 Л и т е р а т у р а .................................... 222